Ситуация по поводу взыскания кредитных задолжностей со стороны банков и
коллекторных агенств, постепенно меняется и это можно судить хотя бы по
недавнему демаршу Банка “Русский Стандарт” - один из лидеров
российского рынка потребительского кредитования пообещал не только
убрать “скрытые комиссии” из своих кредитных договоров, но и
реструктурировать “плохие долги” без штрафов и пеней для клиентов. Вряд
ли на такой шаг владелец банка Рустам Тарико пошел исключительно из альтруизма и пылкой любви к ближнему в лице недобросовестного заемщика.
Нападки на банки со стороны госструктур, впрочем, еще полбеды. Беда, как
признают банкиры, еще и в том, что под влиянием “разоблачительных”
статей и заявлений меняется поведение заемщиков - физических лиц. Если
раньше наши сограждане считали просрочки по кредитам делом позорным, а
звонки из банка с требованием вернуть деньги рассматривали как
вселенскую трагедию, то теперь уровень стрессоустойчивости у россиян
заметно повысился. Не в последнюю очередь потому, что на их стороне -
во всяком случае, словестно - все чаще выступает тот же
Роспотребнадзор. В результате люди не только стали сетовать, что банки
предоставляют им недостоверную информацию о реальной стоимости
кредитов, но и начали обращаться в суд, выдвигая против
финансово-кредитных структур обвинения в целенаправленном
мошенничестве. Вполне возможно, что дела у “жертв кредитов” пойдут
успешнее, когда на их стороне начнут выступать антиколлекторские
агентства - юридические фирмы, профессионально отстаивающие в этом
споре интересы заемщиков, а не банков.
Справедливости ради, стоит отметить, что пока антиколлекторский бизнес находится, что
называется, в зачаточном состоянии. Преимущественно речь идет о
стихийном или обыденном антиколлекторстве - люди, столкнувшиеся с
проблемами погашения кредита, обмениваются опытом и обсуждают
эффективные пути выхода из “тупиковых”, на первый взгляд, ситуаций.
Например, о том, как можно обжаловать судебный приказ, вынесенный в
отношении должника; как можно заставить банк отказаться от жесткой
позиции и предложить приемлемые для должника условия реструктуризации
долга и т.д. Следующим шагом, по мнению экспертов, должно стать
появление профессиональные объединения антиколлекторов. Причем
активность их появления на свет белый будет прямо пропорциональна
активности коллекторских агентств, к которым рынок за последние 2-3
года уже начал привыкать.
  |
